Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société VICTORIA PILATES, EURL au capital de 1 000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 941 447 674, exploitant le studio indar(ci-après « le Studio »), et toute personne physique effectuant un achat de prestation (ci-après « le Client »).

Les CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par le Studio : cours collectifs sur Reformer, packs de séances, abonnements et tarifs réduits, qu'ils soient achetés en ligne via la plateforme BSPORT ou directement au Studio.

Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prestations

Le Studio propose des cours collectifs de Reformer (pilates, fitness, stretching, yogaformer, Men Only!) dispensés en petit groupe de six personnes maximum. La durée, le contenu et l'intensité des cours sont détaillés sur le site indar-studio.com et sur la plateforme de réservation BSPORT.

Le Studio se réserve le droit de modifier les horaires, le contenu des cours ou les coachs, sous réserve d'en informer les Clients dans les meilleurs délais.

Article 3 — Inscription et réservation

Pour réserver un cours, le Client doit créer un compte sur la plateforme BSPORT et disposer d'un pack ou d'un abonnement valide. La réservation est confirmée une fois le créneau sélectionné et validé sur BSPORT.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Article 4 — Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site indar-studio.com et sur la plateforme BSPORT. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le Studio propose les formules suivantes :

• Pack Découverte — 2 séances, 40 € (valable 1 mois)
• Pack Essentiel — 5 séances, 160 € (valable 2 mois)
• Pack Régulier — 10 séances, 300 € (valable 4 mois)
• Pack Engagé — 20 séances, 560 € (valable 6 mois)
• Tarif Étudiant — 25 € la séance (sur présentation de la carte étudiante)

Le paiement s'effectue intégralement au moment de l'achat, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée BSPORT. Le Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux packs et abonnements déjà achetés.

Article 5 — Validité des packs

Chaque pack dispose d'une durée de validité indiquée lors de l'achat. Passé ce délai, les séances non utilisées sont perdues et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement, report ou échange.

Les packs sont strictement personnels et nominatifs. Ils ne peuvent être cédés ni transférés à un tiers.

Article 6 — Annulation et report

Le Client peut annuler ou reporter sa réservation jusqu'à 12 heures avant le début du cours, directement via la plateforme BSPORT. Le crédit de séance est alors restitué sur son compte.

Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant le cours, ainsi que toute absence non signalée (no-show), entraîne la perte du crédit de séance. Aucun remboursement ni report ne sera accordé.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Dès lors qu'une réservation a été effectuée et que le cours a eu lieu, aucun remboursement ne sera possible.

Pour tout pack non entamé (aucune séance réservée ni utilisée), le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation en adressant sa demande par e-mail à hello@indarstudio.com.

Article 8 — Annulation de cours par le Studio

Le Studio se réserve le droit d'annuler un cours en cas de force majeure, d'indisponibilité du coach ou de nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et le crédit de séance sera automatiquement restitué sur son compte BSPORT.

Article 9 — Règles du Studio

Le Client s'engage à respecter les règles suivantes :

• Se présenter au minimum 5 minutes avant le début du cours
• Porter une tenue de sport adaptée et des chaussettes antidérapantes (disponibles à la vente au Studio)
• Respecter le matériel mis à disposition et signaler tout dysfonctionnement
• Informer le coach de toute condition médicale, blessure ou grossesse avant le début du cours
• Adopter un comportement respectueux envers les autres participants et l'équipe du Studio

Le Studio se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne respectant pas ces règles ou dont le comportement perturberait le bon déroulement du cours.

Article 10 — Responsabilité

La pratique du Reformer se fait sous la responsabilité du Client. Celui-ci déclare être en bonne condition physique et avoir consulté un médecin en cas de doute sur son aptitude à pratiquer une activité sportive.

Le Studio décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage concernant les effets personnels des Clients au sein du Studio. Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans le vestiaire.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation commerciale sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site indar-studio.com et des supports de communication du Studio (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 13 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation écrite au Studio par e-mail à hello@indarstudio.com. Le Studio s'engage à répondre dans un délai raisonnable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : [À COMPLÉTER — nom du médiateur].

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.